O que é 
General Apps?

Demorar a responder um lead pode resultar na perda de uma preciosa oportunidade de negócios. Mas e se dissermos que você pode ter um atendimento ágil, disponível 24/7, via WhatsApp? Essa é a MarIAna, uma inteligência artificial que pensa, adapta suas respostas em tempo real e se comunica com empatia, como um verdadeiro agente humano

Diga adeus às respostas robóticas comuns aos chatbots convencionais, pois a MarIAna é treinada para criar uma experiência personalizada, usando uma linguagem acessível, respondendo dúvidas de forma clara e até mesmo interagindo com emojis ou expressões de cordialidade. A MarIAna realiza a coleta inicial de dados, pré-qualificando os leads e organizando todas as informações em tempo real. Quando o contato chega ao seu time de vendas, o cenário já está desenhado, permitindo que a sua equipe foque no que realmente importa: fechar negócios.

O General Chat é uma solução que envolve plugin de WhatsApp, Coleta de Dados, BI, Machine Learning, Análises Preditivas e ainda conta com integração de leads direto no CRM do cliente. Incorporamos um plugin de WhatsApp no site do cliente que, antes de uma conversa ser iniciada, faz uma coleta de dados iniciais que já servem para um follow up com aquele lead, mesmo que ele não desenvolva uma conversa. 

Com o General Chat, os dados do lead são coletados e processados por um sistema onde as campanhas de tráfego pago já se retroalimentam com base no cliente ideal, geram relatórios em dashboard e possibilitam previsões e forecast de leads no funil de vendas. Alinhado a isso, conversas de WhatsApp podem ser acompanhadas direto no CRM sem a necessidade de inserir manualmente os contatos que procuram a empresa por esse canal. A solução General Chat alimenta um data warehouse que possibilita maior precisão em campanhas e na criação de estratégias de produção de conteúdo, unindo o que há de mais tecnológico em marketing digital, IA Data Driven e Machine Learning.

Acreditamos que a proximidade entre as pessoas traz resultados mais eficazes. Por isso, em meio à tendência de digitalização das agências, escolhemos manter nosso QG, localizado no bairro do Ipiranga, na capital paulista. Aqui, elaboramos ideias e discutimos estratégias, cara a cara, olho no olho! Ao lado, conheça alguns momentos dos nossos generais!

No marketing, entender o comportamento humano é tão importante quanto dominar dados. A neurociência revela como as emoções influenciam na tomada de decisão. A inteligência artificial potencializa esse entendimento e prevê cenários futuros. A estratégia conecta tudo isso de forma eficiente, alinhando objetivos de negócio à jornada do cliente. Não se trata apenas de tecnologia e ciência, mas em utilizar todo o conhecimento disponível em favor da performance e do alcance de resultados. Na General Marketing, essa integração é o nosso diferencial. Pensamos com dados, sentimos como pessoas e agimos com precisão computacional.

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